ООО Эко Фин: адрес, реквизиты, телефон горячей линии

Контакты и реквизиты ООО “ЭКО ФИН” (Cashtan Credit)

• Телефон: +38 (044) 374 20 20 (платный, без круглосуточного режима).
• Email: info@cashtancredit.com.ua (для запросов и жалоб потребителей финансовых услуг).
• Адрес: 01104, г. Киев, бульвар Михновского Николая, 38, оф. 324 (юридический адрес для обращений).
• Онлайн: Личный кабинет на сайте cashtancredit.com.ua для управления займами; верификация через BankID.
• Дополнительно: обращение в НБУ (0 800 505 240) или Госпродпотребслужбу в Киеве (+38 (044) 486-54-86) для регуляторных жалоб.
• График работы службы поддержки: Понедельник-Пятница: с 8-00 до 21-00; выходные: с 9-00 до 20-00.

Жалобы заемщиков

Клиенты хвалят скорость обработки заявок, простоту верификации и лояльность к должникам во время военного положения (индивидуальные скидки, пролонгация). Упоминается готовность службы помогать с вопросами через личный кабинет. Жалобы:

• • Платность звонков на горячую линию и отсутствие круглосуточной поддержки.
  • Высокая вероятность звонка оператора для уточнения данных после онлайн-заявки, что замедляет процесс.
  • Общие замечания о более высокой ставке по сравнению с банками, но без прямых претензий к поддержке (нет массовых жалоб на игнорирование или агрессию коллекторов в доступных источниках).