ТОВ “Споживчий Центр”: адрес, реквизиты, телефон горячей линии

О юридическом лице ТОВ Споживчий Центр (ШвидкоГроши)

ТОВ Споживчий Центр – финансовая компания, управляющая микрофинансовым сервисом ШвидкоГроші. Компания зарегистрирована 11 ноября 2010 года в Едином государственном реестре юридических лиц под номером записи 1 074 102 0000 038148. Код ЕГРПОУ: 37356833. Юридический адрес: 01032, г. Киев, ул. Саксаганского, 133-А.

Компания получила свидетельство о регистрации финансового учреждения серии ИК №78, выданное 28 апреля 2011 года Нацкомфинуслуг. Распоряжением от 28 февраля 2017 года №438 была выдана лицензия Госфинуслуг, которая впоследствии переоформлена 7 марта 2024 года Национальным банком Украины на лицензию на деятельность финансовой компании с правом предоставления услуги – предоставление средств и банковских металлов в кредит. По состоянию на 2019 год сеть насчитывала около 290 отделений в разных городах Украины, что делает ШвидкоГроши одной из крупнейших офлайн-сетей среди МФО страны.

Основные контакты компании:

• Телефон офиса: (044) 498 10 20
• Горячая линия: 0 800 201 050, 073 560 10 50
• Электронная почта: info@sgroshi.com
• Специальный контакт для военнослужащих: 0800 504420, virymovzsu@sgroshi.com
• Официальный сайт: https://sgroshi.com.ua

Описание деятельности и отзывы о службе поддержки

ТОВ Споживчий Центр специализируется исключительно на выдаче потребительских кредитов населению. Компания работает в гибридном формате – клиенты могут получить займ как онлайн через сайт или мобильное приложение, так и в физических отделениях наличными. ШвидкоГроши получили награду FinAwards 2024 в номинации, связанной с кредитованием.

Пользователи в отзывах положительно отмечают скорость обработки заявок, доступность консультаций через различные каналы и работу отделений даже в сложных условиях.

Негативные отзывы преимущественно касаются трех аспектов. Во-первых, клиенты жалуются на агрессивную работу с проблемной задолженностью — звонки контактным лицам, которые не давали согласия на обработку персональных данных, угрозы передачи дела коллекторам или в суд. Во-вторых, неоднократно упоминается сложность коммуникации со службой поддержки при возникновении спорных ситуаций – невозможность дозвониться в нестандартное время, отсутствие оперативных ответов на email. В-третьих, есть жалобы на навязчивый маркетинг – spam-рассылки и роботизированные звонки лицам, которые не регистрировались в системе. Отдельной проблемой остается отказ принимать документы на отделениях, когда вопрос касается льгот для военнослужащих согласно действующему законодательству.

Служба поддержки ТОВ Споживчий Центр имеет разветвленную инфраструктуру контактов, однако эффективность ее работы вызывает вопросы, особенно в нестандартных ситуациях. Положительные аспекты – доступность через различные каналы, скорость обслуживания добросовестных клиентов. Проблемные зоны – агрессивная работа с должниками, сложность коммуникации при спорных вопросах, навязчивый маркетинг, игнорирование законных прав отдельных категорий заемщиков.