ПриватБанк Ужгород: графік роботи відділень, контакти

ПриватБанк представлений в Ужгороді шістьма відділеннями (без банкоматів і терміналів самообслуговування). Усі відділення працюють виключно в будні дні (понеділок–п’ятниця). Чотири з них (вул. Грушевського, 61; вул. Заньковецької, 70; пр-т Свободи, 3; пл. Шандора Петефі, 17) — з 8:30 до 17:30. Два інші (пл. Корятовича, 27; вул. Швабська, 57) — з 9:00 до 18:00. Обідня перерва є в усіх: у чотирьох — 12:30–13:30, у двох — 13:00–14:00. Субота та неділя — вихідні у всіх відділеннях. Робота кас повністю збігається з графіком відділень (без окремого скорочення).

В ужгородських відділеннях ПриватБанку доступні касові операції з готівкою, відкриття та закриття рахунків, робота з документами та базові послуги, які вимагають особистої присутності (наприклад, певні підтвердження ідентифікації). Більшість повсякденних операцій (перекази, платежі, управління картками) можна виконати онлайн без візиту.

Під час блекауту працюють два чергові відділення, оснащені генераторами (з Wi-Fi, банкоматами та терміналами). Вони забезпечують базові операції: платежі, перекази, надають позики готівкою, блокування карток, касові послуги та доступ до сейфів. Решта послуг — через Приват24 (за наявності інтернету) або за номером 3700.

Чотири відділення є інклюзивними (доступними для маломобільних груп): обладнані планшетами для клієнтів з порушеннями слуху  та мовлення, голосовим IVR для зору та (в одному випадку) відеозв’язком жестової мови й шрифтом Брайля. Фізична доступність приміщень підтверджена в усіх чотирьох. Паркування та точне розташування (центр/периферія) вимагає перевірки на місці.

Більшість операцій клієнти виконують без візиту до відділення через мобільний додаток Приват24 або веб-версію (перекази, платежі, відкриття деяких рахунків, кешбек). Гаряча лінія 3700 працює цілодобово для консультацій і допомоги.