ТОВ «ДЕБТФОРТ УКРАЇНА» — колекторська компанія в формі товариства з обмеженою відповідальністю, зареєстрована 25 лютого 2016 року (ЄДРПОУ 40298050), включена до Реєстру колекторських компаній Національного банку України під номером 51 з 29 жовтня 2021 року. Керівник — Козирєва Ольга Володимирівна.
Колектор Дебтфорт спеціалізується на досудовому, судовому та виконавчому стягненні простроченої заборгованості й працює з мікрофінансовими організаціями України. Юридична адреса головного офісу: 01054, м. Київ, вул. Богдана Хмельницького, буд. 52, офіс 502 (Шевченківський район); представництв в інших регіонах не зазначено.
Дебтфорт заявляє про дотримання законодавства України при взаємодії з боржниками: телефонні дзвінки, SMS-повідомлення, автоінформатор та поштові листи. На форумах боржники обговорюють досвід роботи з компанією: активний прозвін після передачі боргів від МФО (наприклад, Кредит Каса, Монетка, Процент), пропозиції реструктуризації та судові позови; скарги стосуються переважно зростання суми боргу та частоти контактів, а не систематичних грубих порушень.
Для офіційних звернень доступна гаряча лінія 0 800 300 316 (контакт-центр) та електронна пошта info@debtfort.com (для боржників) або nbu@debtfort.com; графік — стандартний робочий час.
У відкритих джерелах згадуються також номери 0 800 300 162 та +380 73 003 03 57, за якими колектори від Дебтфорт може здійснювати контакт.
Якщо ви зіткнулися з діями, що порушують права споживачів (дзвінки в нічний час, тиск, контакти з родичами без згоди), маєте право звернутися до Національної поліції України (102) або подати скаргу до Національного банку України. Пам’ятайте: колектори не мають права застосовувати погрози, фізичний вплив, псувати майно чи поширювати інформацію про борг третім особам — такі дії є кримінально караними.
