Про юридичну особу: ТОВ «Авентус Україна»
Повна юридична назва компанії — Товариство з обмеженою відповідальністю «Авентус Україна» (ТОВ «Авентус Україна»). Компанія зареєстрована 12 січня 2017 року. Код ЄДРПОУ — 41078230. Юридична адреса: 03062, Україна, місто Київ, проспект Берестейський (раніше Перемоги), будинок 90-А. Керівник — Довгаль Володимир Вікторович.
Компанія є фінансовою установою та надає послуги на підставі свідоцтва про реєстрацію фінансової установи серія ФК №870 від 28.02.2017 (раніше згадувалась ліцензія Нацкомфінпослуг №756 від 28.03.2017; після переходу регулювання до НБУ точний номер чинної ліцензії НБУ на сайті не оприлюднено).
ТОВ «Авентус Україна» управляє сервісом онлайн-кредитування. Контакти для зв’язку: гаряча лінія 0 800 753 363 (безкоштовно в межах України), електронна пошта info@creditplus.ua. Служба підтримки працює: понеділок–п’ятниця з 8:00 до 23:00, субота–неділя з 9:00 до 21:00. Також доступні чат-боти в Telegram, Viber та Facebook Messenger.
Опис діяльності та відгуки
CreditPlus — це повністю онлайн-сервіс мікрокредитування без фізичних відділень. Заявки подаються через сайт creditplus.ua або мобільний кабінет, рішення приходить швидко, гроші зараховуються на банківську картку. Компанія є одним з лідерів ринку: з 2017 року видано понад 4 млн кредитів, понад 1 млн клієнтів, у 2025 році — перше місце за часткою ринку (11% за даними НБУ, як зазначено на сайті). Новим клієнтам пропонують акційну ставку 0,01% на день, стандартна ставка — 1% на день, суми до 30 000 грн для повторних, терміни до 365 днів.
Щодо служби підтримки відгуки на кредитних порталах змішані, але з помітним акцентом на оперативність у стандартних ситуаціях. Зустрічаються скарги на недостатню швидкість реагування при простроченнях або складних питаннях реструктуризації боргу — деякі користувачі пишуть, що доводиться чекати відповіді по email довше доби. Окремі відгуки вказують на формальний підхід при проблемних боргах: підтримка нагадує про оплату, але детальні індивідуальні рішення (відстрочка, зменшення платежу) отримують не завжди оперативно. Загалом служба підтримки оцінюється як середня та вища за ринком за доступністю каналів (чат-боти працюють цілодобово для базових питань), але не ідеальна в кризових кейсах — це типова ситуація для більшості великих та маловідомих МФО. Інформація про роботу з боржниками в судовому порядку на порталах не деталізується широко, але є поодинокі згадки про активне стягнення.
Підтримка описується як доброзичлива з швидкими відповідями, але переважають негативні коментарі. Рейтинг на App Store – 4.9/5, з фокусом на зручність. Скарги позичальників: Надмірні дзвінки (до 100 на день) з автодозвоном кожні 3 хвилини при прострочках; грубе спілкування операторів з нецензурщиною, погрозами судом і шантажем; порушення конфіденційності (дзвінки родичам, колегам, розголошення даних на роботі); спам-SMS про чужі борги; нічні дзвінки (о 23:00); неправильна перевірка даних з видачею кредитів на чужі номери; затримки переказів коштів попри обіцянки миттєвості; некоректне нарахування сум для погашення.
Завжди фіксуйте переписку з підтримкою та вчасно вносити платежі — це найнадійніший спосіб уникнути проблем. Перед оформленням кредиту порівняйте умови кількох МФО та оцініть свою платоспроможність. Якщо є можливість, кращим варіантом залишаються банківські продукти з нижчою вартістю.
