ТОВ Еко Фін: адреса, реквізити, телефон гарячої лінії

Контакти та реквізити ТОВ “ЕКО ФІН” (Cashtan Credit)

• Телефон: +38 (044) 374 20 20 (платний, без цілодобового режиму).
• Email: info@cashtancredit.com.ua (для запитів та скарг споживачів фінансових послуг).
• Адреса: 01104, м. Київ, бульвар Міхновського Миколи, 38, оф. 324 (юридична адреса для звернень).
• Онлайн: Особистий кабінет на сайті cashtancredit.com.ua для управління позиками; верифікація через BankID.
• Додатково: звернення до НБУ (0 800 505 240) або Держпродспоживслужби в Києві (+38 (044) 486-54-86) для регуляторних скарг.
• Графік роботи служби підтримки: Понеділок-П’ятниця: з 8-00 до 21-00; вихідні: з 9-00 до 20-00.

Скарги позичальників

Клієнти хвалять швидкість обробки заявок, простоту верифікації та лояльність до боржників під час воєнного стану (індивідуальні знижки, пролонгація). Згадується готовність служби допомагати з питаннями через особистий кабінет. Скарги:

• • Платність дзвінків на гарячу лінію та відсутність цілодобової підтримки.
  • Висока ймовірність дзвінка оператора для уточнення даних після онлайн-заявки, що сповільнює процес.
  • Загальні зауваження про вищу ставку порівняно з банками, але без прямих претензій до підтримки (немає масових скарг на ігнорування чи агресію колекторів у доступних джерелах).