ТОВ “КРЕДИТЕКСПРЕСС ЮКРЕЙН ЭЛ. ЭЛ. СИ. ” – украинская коллекторская компания (полное название: Общество с ограниченной ответственностью “КРЕДИТЕКСПРЕСС ЮКРЕЙН ЭЛ. ЭЛ. СИ.”), зарегистрированная 6 марта 2007 года (ЕГРПОУ 34981644), включена в Реестр коллекторских компаний Национального банка Украины под номером 50 с 29 октября 2021 года. Руководитель – Чернышук Ольга Леонидовна. Юридический адрес главного офиса: 04070, г. Киев, ул. Ильинская, 8.
КредитЭкспресс специализируется на урегулировании просроченной задолженности и сотрудничает с микрофинансовыми организациями (например, ООО “КредитКасса”, Loan+) и банками (в частности, АО “КБ “Глобус” и другими кредиторами). Деятельность ведется из главного офиса в Киеве, без информации о дополнительных региональных представительствах.
ТОВ Кредит Экспресс заявляет о работе исключительно в рамках законодательства Украины (телефонные звонки, SMS, письма и электронные сообщения в разрешенное время). В то же время должники сообщают об интенсивных звонках (до сотен в день в старых случаях), контактах с родственниками и знакомыми, а также настойчивые письменные требования с короткими сроками оплаты.
Если вы столкнулись с нарушениями прав (чрезмерные звонки, контакты с третьими лицами, давление), имеете право обратиться в Национальную полицию Украины (102) или подать жалобу в Национальный банк Украины. Помните: коллекторы не имеют права применять психологическое давление, угрозы, звонить в ночное время (после 20:00 до 08:00), контактировать с родственниками без оснований или распространять информацию о долге – такие действия являются незаконными и подлежат ответственности согласно действующему законодательству. Рекомендуем фиксировать все контакты и обращаться за защитой прав при подозрении на нарушение.
Права должника при общении с коллекторами (по закону):
Коллекторы НЕ ИМЕЮТ ПРАВА:
- Звонить с 20:00 до 08:00 или более 2 раз в день.
- Звонить родственникам, друзьям или коллегам без вашего согласия.
- Использовать угрозы, оскорбления или давление.
- Приходить домой без предупреждения или портить имущество.
Вы имеете право:
- Требовать прекратить общение (письменное заявление).
- Записывать все разговоры.
- Требовать документы, подтверждающие долг и полномочия коллектора.
- Жаловаться в полицию (102) и НБУ (горячая линия для жалоб: (044) 230-20-73).
Погашать долг лучше напрямую кредитору, а не через коллектора. Все действия фиксируйте для возможного обращения к регуляторам.
