ClickCredit: адрес, реквизиты, телефон горячей линии

Организация поддерживает следующие каналы: телефоны (+380 95 656 11 33, +380 67 656 11 33, +380 63 656 11 33) с режимом работы с 9:00 до 21:00 ежедневно; email support@clickcredit.com.ua; чаты в Telegram, Viber, WhatsApp, Messenger; форма на сайте для отдельных запросов (например, смена номера телефона); мобильное приложение для оформления и общения.

• Сложно дозвониться, нет “живого” общения: пользователи отмечают, что звонки срывались, а консультации предоставляли только письменно.
• Есть жалобы, что оплата не зачислялась вовремя, несмотря на обращение в саппорт.
• Навязчивые IVR-звонки и SMS-рассылки (в т.ч. после отказа или оформления).
• Начисление процентов по кредиту сразу за весь выбранный срок: заемщики отмечают, что при досрочном погашении экономии нет, потому что проценты выставляют в первый день договора.
• Быстрая передача дел коллекторам, иногда – в ходе решения спорных ситуаций.