ClickCredit: адреса, реквізити, телефон гарячої лінії

Організація підтримує такі канали: телефони (0 800 353 461) з режимом роботи з 9:00 до 21:00 щодня; email support@clickcredit.com.ua; чати в Telegram, Viber, WhatsApp, Messenger; форма на сайті для окремих запитів (наприклад, зміна номера телефону); мобільний додаток для оформлення та спілкування.

• Складно додзвонитися, немає “живого” спілкування: користувачі відмічають, що дзвінки зривалися, а консультації надавали лише письмово.
• Є скарги, що оплата не зараховувалась вчасно, попри звернення в саппорт.
• Нав’язливі IVR-дзвінки та SMS-розсилки (у т.ч. після відмови або оформлення).
• Нарахування відсотків за кредитом одразу за весь обраний строк: позичальники відзначають, що при достроковому погашенні економії немає, бо проценти виставляють у перший день договору.
• Швидка передача справ колекторам, інколи — у ході вирішення спірних ситуацій.