О юридическом лице ООО “Финтаргет”
ООО “Финтаргет” – финансовая компания, зарегистрированная в 2018 году, управляющая онлайн-сервисом микрокредитования Microcash. Код ЕГРПОУ компании – 41955906. Деятельность регулируется лицензией НБУ №1490, первично выданной Нацкомфинуслуг 28 августа 2018 года, переоформленной Национальным банком Украины 18 марта 2024 года. Запись в Государственный реестр финансовых учреждений – серия ФК №1073, регистрационный номер 13103810, от 07 августа 2018 года. Юридический адрес компании: 01054, м. Киев, ул. Ивана Франко, 40Б. Единственным видом деятельности ООО “Финтаргет” является предоставление средств взаймы, в том числе на условиях финансового кредита. Компания работает исключительно с гражданами Украины через цифровую платформу microcash.com.ua, предоставляя микрокредиты онлайн на банковскую карту круглосуточно.
Контакты службы поддержки:
- Телефоны: 0 800 352 804 (бесплатная линия), +380 50 344 99 11, +380 96 344 99 11, +380 73 344 99 11
- Электронная почта: info@microcash.com.ua
- График работы службы поддержки: понедельник-пятница, 9:00-18:00
- Официальный сайт: https://microcash.com.ua/
Описание деятельности и анализ отзывов о службе поддержки
Microcash от ООО “Финтаргет” – это полностью автоматизированный сервис онлайн-кредитования, работающий без привлечения людей на этапе оценки заявок. Платформа доступна круглосуточно, решение по заявке принимается алгоритмом в течение 1-5 секунд. Компания предоставляет кредиты от 500 до 15 000 грн на срок 90 дней с ежедневной ставкой 1% при условии соблюдения графика платежей. На официальном сайте акцентируется, что контакт-центр не работает в режиме 24/7, поскольку это противоречит концепции полной автоматизации процесса.
Основные претензии клиентов касаются агрессивных методов взыскания задолженности. Обнародованы отзывы о психологическом давлении, запугивании и телефонном терроре со стороны сотрудников. Должники жалуются, что обращения в Национальный банк не влияют на методы работы компании. Обсуждают письма по электронной почте, звонки третьим лицам и отправку сообщений через Viber. В то же время есть и единичные положительные отзывы о возможности договориться на лояльных условиях погашения долга – некоторые клиенты сообщают о закрытии задолженности за тело кредита или несколько больше после длительной просрочки.
Ключевая проблема заключается в контрасте между обещанием“100% автоматизации без звонков” и практической реальностью обработки просроченной задолженности. Служба поддержки работает в ограниченный график (пн-пт, 9:00-18:00), что создает трудности для клиентов, нуждающихся в консультациях в выходные или вечернее время. При этом со стороны взыскания долгов активность оказывается значительно больше и агрессивнее, чем предусматривают стандарты обслуживания клиентов.
Выводы
ООО “Финтаргет” через бренд Microcash – это технологически современный онлайн-сервис с полной автоматизацией процессов. Компания имеет все необходимые разрешительные документы НБУ и прозрачно раскрывает юридические реквизиты на официальном сайте. Однако анализ отзывов на ведущих кредитных порталах выявляет системные проблемы в работе службы поддержки, особенно на этапе взыскания просроченной задолженности.
Основная претензия клиентов – агрессивные методы возврата долгов, включающие психологическое давление, многочисленные звонки, запугивания и контакты с третьими лицами. Это противоречит стандартам цивилизованной коммуникации между кредитором и заемщиком. Ограниченный график работы службы поддержки (только рабочие дни с 9:00 до 18:00) создает неудобства для клиентов, нуждающихся в консультациях во внерабочее время.
В то же время существуют единичные примеры конструктивного урегулирования задолженности, когда компания соглашалась на списание части долга. Это свидетельствует о потенциальной готовности к диалогу, но только после длительных периодов просрочки и, вероятно, безрезультатных попыток взыскания полной суммы.
Потенциальным заемщикам рекомендую критически оценить свои возможности погашения кредита перед оформлением. При условии своевременного погашения ООО Финтаргет может быть приемлемым вариантом экстренного финансирования. Однако в случае возникновения финансовых трудностей следует быть готовым к агрессивной коммуникации со стороны службы взыскания задолженности. Если возможно, лучше рассмотреть альтернативные источники займа с более лояльными условиями обслуживания клиентов.
