ТОВ «Манівео швидка фінансова допомога»: адрес, реквизиты, телефон горячей линии

О юридическом лице: ООО “МАНИВЕО БЫСТРАЯ ФИНАНСОВАЯ ПОМОЩЬ”

ООО “Манивео быстрая финансовая помощь” является одним из лидеров украинского рынка микрокредитования с 2013 года. Компания работает под торговой маркой Moneyveo, которая за годы деятельности стала узнаваемым брендом в сфере онлайн-кредитов. Лицензию на осуществление деятельности микрофинансовой организации компания получила от Национального банка Украины под номером 105, выданной 21 марта 2013 года. Юридический адрес компании расположен по адресу: 01015, г. Киев, улица Лейпцигская, дом 15 Б, первый этаж.

Moneyveo специализируется исключительно на онлайн-кредитовании физических лиц, предоставляя микрозаймы на суммы от 500 до 30 000 гривен сроком от 1 до 1825 дней в зависимости от кредитной истории клиента. Для связи со службой поддержки компании доступны следующие контакты: бесплатная горячая линия 0 800 219 393 (работает круглосуточно, 24/7), для звонков из-за рубежа +38 044 593 77 93, электронный адрес support@moneyveo.ua. Также клиенты могут обращаться через чат-бота на официальном сайте moneyveo.ua, мессенджеры Telegram и Viber.

Описание деятельности и анализ отзывов о службе поддержки

ООО “Манивео быстрая финансовая помощь” – это современный онлайн-сервис, предоставляющий быстрые микрозаймы без посещения офисов. Вся процедура от подачи заявки до получения средств происходит дистанционно через автоматизированную скоринговую систему. Компания обслуживает клиентов по всей территории Украины независимо от региона проживания. За более чем 12 лет работы Moneyveo обслужила миллионы украинских заемщиков, что подтверждает ее статус одного из крупнейших игроков рынка.

Среди положительных моментов работы клиенты отмечают круглосуточную доступность горячей линии, наличие нескольких каналов связи и готовность сотрудников предоставлять промокоды постоянным клиентам.

Основные жалобы клиентов касаются качества консультаций и скорости реагирования. Встречаются многочисленные сообщения о том, что операторы отвечают общими фразами без конкретики. Встречаются жалобы на полное отсутствие поддержки для клиентов после погашения кредита и сложность исправления данных в кредитных бюро.

Отдельная категория жалоб касается работы с проблемными должниками. Есть жалобы на агрессивные методы взыскания задолженности. В случаях просрочки платежей компания активно использует телефонные звонки и SMS-сообщения, что некоторые заемщики воспринимают как психологическое давление.

Как быстро отвечает служба поддержки Moneyveo на обращения клиентов?

По данным из отзывов на кредитных порталах, скорость реагирования службы поддержки зависит от типа обращения и текущей загруженности операторов. Горячая линия 0 800 219 393 работает круглосуточно без выходных, что является несомненным преимуществом. При технических вопросах относительно входа в личный кабинет или оформления заявки операторы отвечают относительно быстро – в течение нескольких минут ожидания на линии. Однако многочисленные отзывы указывают на задержки в рассмотрении сложных запросов, особенно тех, что касаются пересчета процентов, исправления ошибок или корректировки информации в кредитных бюро. Электронная почта support@moneyveo.ua может не давать ответа днями, особенно если вопрос требует привлечения других отделов компании.