Контакты ООО М-р Мани
Официально Mister Money предоставляет несколько каналов для обращений (телефон 0-800, e-mail, форма, чат, офис), однако частые жалобы в открытых отзывах касаются именно доступности и оперативности службы поддержки – пользователи отмечают трудности с дозвоном и медленные ответы на запросы (особенно вне рабочих часов службы поддержки).
- Телефон горячей линии: 0-800-750-395.
- Электронная почта: info@mrmoney.com.ua.
- Форма обратной связи на сайте (страница “Контакты”).
- Твиттер: @mrmoney.
- Личная встреча – по предварительной договоренности в офисе (адрес: бульвар Вацлава Гавела, 4, Киев).
График работы службы поддержки: понедельник-пятница 09:00-18:00 (предоставление займов – круглосуточно).
Жалобы на службу поддержки
- Сложно дозвониться – указанный номер телефона горячей линии иногда не отвечает или отвечает с задержкой.
- Отсутствие быстрого живого консультанта, что усложняет взаимодействие компании с заемщиками.
- Негативные отзывы на форумах о работе с просрочками и работе сторонних коллекторов – страница “Просроченный кредит” указывает на работу с коллекторской компанией(Debtfort), что подтверждается отдельными обсуждениями на форумах.
