ООО М-р Мани: адрес, реквизиты, телефон горячей линии

Контакты ООО М-р Мани

Официально Mister Money предоставляет несколько каналов для обращений (телефон 0-800, e-mail, форма, чат, офис), однако частые жалобы в открытых отзывах касаются именно доступности и оперативности службы поддержки – пользователи отмечают трудности с дозвоном и медленные ответы на запросы (особенно вне рабочих часов службы поддержки).

• Телефон горячей линии: 0-800-750-395.
• Электронная почта: info@mrmoney.com.ua.
• Форма обратной связи на сайте (страница “Контакты”).
• Твиттер: @mrmoney.
• Личная встреча – по предварительной договоренности в офисе (адрес: бульвар Вацлава Гавела, 4, Киев).

График работы службы поддержки: понедельник-пятница 09:00-18:00 (предоставление займов – круглосуточно).

Жалобы на службу поддержки

• Сложно дозвониться – указанный номер телефона горячей линии иногда не отвечает или отвечает с задержкой.
• Отсутствие быстрого живого консультанта, что усложняет взаимодействие компании с заемщиками.
• Негативные отзывы на форумах о работе с просрочками и работе сторонних коллекторов – страница “Просроченный кредит” указывает на работу с коллекторской компанией(Debtfort), что подтверждается отдельными обсуждениями на форумах.

Mister Money – небольшая, но легальная МФО с четкими реквизитами и прозрачными контактами. Служба поддержки справляется с базовыми задачами, особенно с вопросами оплаты и жалоб, но не предлагает 24/7 сервиса и не имеет большого количества отзывов. Если нужна круглосуточная помощь – лучше рассмотреть более крупные сервисы.