Контакты и реквизиты ООО “ФК “Кредиплюс”
FinX, популярный микрофинансовый сервис от ООО ФК Кредиплюс, поддерживает такие каналы коммуникации с заемщиками:
- бесплатная горячая линия 0 800 753 000, мобильные номера 068 753 00 01, 095 753 00 02, 063 753 00 03,
- электронная почта help@finx.com.ua и legal@finx.com.ua.
- Служба поддержки работает понедельник-суббота с 9:00 до 18:00, воскресенье – выходной.
- Компания имеет сеть физических отделений по всей Украине.
Согласно отзывам пользователей, операторы колл-центра FinX компетентны в ответах на вопросы клиентов и решении проблем с сайтом. Клиенты отмечают вежливость и профессионализм операторов при консультировании по оформлению кредита наличными.
Основные жалобы заемщиков
- Заемщики жалуются на многочисленные звонки со скрытых номеров – до 100 раз в день, беспокойство окружения должника, хамство и вымогательство. После звонков от компании клиенты получают массовые SMS-рассылки от подобных организаций.
- Часть клиентов утверждают, что изначально им обещают одни условия выплат (разделить на полгода), но по факту договор предусматривает оплату каждые две недели.
- Космические проценты и несоответствие отображаемых в личном кабинете сумм после частичного погашения кредита.
- Люди, которые никогда не обращались в компанию, жалуются на ежедневные звонки от FinX в течение года – от 10 звонков в день с разных номеров.
- Есть жалобы на некомпетентность и хамство персонала в отдельных отделениях, в частности в Ивано-Франковске.
При длительной невыплате долга компания передает дела коллекторам, а затем в суд.
