О юридическом лице ООО “Селфи Кредит”
ООО “Селфи Кредит” – украинская микрофинансовая организация, которая работает на рынке с марта 2021 года. Полное юридическое название компании – Общество с ограниченной ответственностью “Селфи Кредит”, код ЕГРПОУ: 43979069. Дата государственной регистрации – 15 марта 2021 года, номер записи в ЕГР: 1000 7410 2000 0095 715.
Компания осуществляет деятельность на основании Свидетельства о регистрации финансового учреждения ФК №В0000369, выданного 21 сентября 2021 года. Лицензия НБУ на предоставление средств взаймы была переоформлена 27 марта 2024 года. Юридический адрес компании: 04070, город Киев, Андреевский спуск, дом 1А. Директором компании является Кулиш Максим Петрович, главным бухгалтером – Никитченко Светлана Борисовна.
Конечным бенефициарным владельцем компании является Калиниченко Александр (гражданин Литвы), который владеет 100% существенного участия через ООО “Дельта Капитал”. Компания управляет одним микрофинансовым сервисом – SelfieCredit, который специализируется на онлайн-кредитовании через систему автоматической идентификации по селфи. В 2023 году компания стала победителем премии FinAwards в номинации “Надежный партнер для бизнеса”.
Контакты:
- Официальный сайт: https://selfiecredit.ua/
- Телефон горячей линии: +38 (044) 333 43 56 (звонки по тарифам оператора)
- Дополнительный номер: +38 (093) 333 43 30
- Электронная почта: info@selfiecredit.com.ua
- График работы службы поддержки: Пн-Пт: 8:00 – 23:00, Сб-вс: 8:00 – 21:00
Реквизиты для погашения:
- Получатель: ООО “Селфи Кредит”
- ЕГРПОУ: 43979069
- Счет в АО КБ “ПриватБанк”: UA493052990000026501016800439, МФО 305299
- Счет в АО “Идея Банк”: UA263363102650200100000874381, МФО 336310
Описание деятельности и анализ отзывов о работе службы поддержки
ООО “Селфи Кредит” работает исключительно в онлайн-режиме, предоставляя потребительские кредиты без залога и поручителей. Главная особенность компании – инновационная технология автоматического заполнения анкеты по селфи-фотографии клиента. Компания предлагает два кредитных продукта: NewShort (до 15 000 грн на срок до 30 дней) и Long (до 50 000 грн на срок до 182 дней). Для новых клиентов действует акционная ставка 0,01% в день, для постоянных – до 1% в день.
Основная жалоба клиентов касается чрезмерно агрессивной телефонной коммуникации. Пользователи жалуются, что операторы продолжают звонить даже после того, как человек отказался от оформления кредита, при этом игнорируя многочисленные просьбы удалить контакт из базы.
Отдельная проблема – работа с проблемной задолженностью. По отзывам, компания использует методы, которые вызывают серьезное недовольство: автоматические звонки с роботизированными сообщениями о неправильных датах платежей, звонки родственникам клиентов (даже если они не указаны как контактные лица), отправка сотен SMS-сообщений в день. Несколько клиентов сообщали о случаях, когда их номера телефонов передавались другим МФО после отказа от кредита. Положительных моментов немного – некоторые пользователи отмечают скорость рассмотрения заявок и доступность консультантов через онлайн-чат на сайте, однако эти преимущества нивелируются проблемами в коммуникации с должниками.
Клиенты отмечают скорость ответов в чатах и по телефону, но во избежание задержек советуют обращаться в рабочее время, поскольку сервис кредитования работает 24/7, а поддержка – по графику. В случае просрочек или жалоб, поддержка может фиксировать обращение для дальнейшего рассмотрения, включая опцию реструктуризации долга, хотя некоторые отзывы указывают на возможное давление при долгах. В общем, служба ориентирована на оперативное решение типичных запросов, как верификация или погашение, с акцентом на онлайн-каналы для удобства.
