ТОВ «КРЕДИТЕКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ. ЕЛ. СІ.» — українська колекторська компанія (повна назва: Товариство з обмеженою відповідальністю «КРЕДИТЕКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ. ЕЛ. СІ.»), зареєстрована 6 березня 2007 року (ЄДРПОУ 34981644), включена до Реєстру колекторських компаній Національного банку України під номером 50 з 29 жовтня 2021 року. Керівник — Чернишук Ольга Леонідівна. Юридична адреса головного офісу: 04070, м. Київ, вул. Іллінська, 8.
КредитЕкспрес спеціалізується на врегулюванні простроченої заборгованості та співпрацює з мікрофінансовими організаціями (наприклад, ТОВ «КредитКаса», Loan+) та банками (зокрема, АТ «КБ «Глобус» та іншими кредиторами). Діяльність ведеться з головного офісу в Києві, без інформації про додаткові регіональні представництва.
ТОВ Кредит Експрес заявляє про роботу виключно в межах законодавства України (телефонні дзвінки, SMS, листи та електронні повідомлення в дозволений час). Водночас боржники повідомляють про інтенсивні дзвінки (до сотень на день у старих випадках), контакти з родичами та знайомими, а також наполегливі письмові вимоги з короткими термінами сплати.
Якщо ви зіткнулися з порушеннями прав (надмірні дзвінки, контакти з третіми особами, тиск), маєте право звернутися до Національної поліції України (102) або подати скаргу до Національного банку України. Пам’ятайте: колектори не мають права застосовувати психологічний тиск, погрози, дзвонити в нічний час (після 20:00 до 08:00), контактувати з родичами без підстав чи поширювати інформацію про борг — такі дії є незаконними та підлягають відповідальності згідно з чинним законодавством. Рекомендуємо фіксувати всі контакти та звертатися за захистом прав при підозрі на порушення.
Права боржника при спілкуванні з колекторами (за законом):
Колектори НЕ МАЮТЬ ПРАВА:
- Дзвонити з 20:00 до 08:00 або більше 2 разів на день.
- Дзвонити родичам, друзям чи колегам без вашої згоди.
- Використовувати погрози, образи чи тиск.
- Приходити додому без попередження чи псувати майно.
Ви МАЄТЕ ПРАВО:
- Вимагати припинити спілкування (письмова заява).
- Записувати всі розмови.
- Вимагати документи, що підтверджують борг і повноваження колектора.
- Скаржитися до поліції (102) та НБУ (гаряча лінія для скарг: (044) 230-20-73).
Погашати борг краще безпосередньо кредитору, а не через колектора. Усі дії фіксуйте для можливого звернення до регуляторів.
