CLY: адреса, реквізити, телефон гарячої лінії

Контакти ТОВ “КЛАЙ ІНВЕСТ”

• Телефон гарячої лінії: (044) 390-0332. Також фігурують мобільні номери: +380682994659, +380504195898, +380637077229.
• Електронна пошта: info@cly.com.
• Онлайн-форми — через особистий кабінет на cly.com.ua для управління онлайн кредитами, подання заявок та звернень (без згадок про чат чи соцмережі в доступних джерелах).
• Графік роботи служби підтримки: з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00. Перерва з 13:00 до 14:00. Субота та неділя – вихідні.

Позичальники звертаються за допомогою для консультацій, пролонгації, погашення чи відновлення доступу до кабінету; сервіс позиціонує себе як цілодобовий без обмежень.

Скарги позичальників на службу підтримки

• Оператори активно телефонують контактним особам позичальника й застосовують тиск.
• Непогоджені нарахування або різке зростання суми боргу (скарги на «недостовірні» нарахування при простроченні).
• Повідомлення про продовжені претензії після закриття позики.
• Різні оцінки ввічливості та оперативності: поряд із негативом є й відгуки, які хвалять швидку реакцію або ввічливість окремих співробітників.