ТОВ М-р Мані: адреса, реквізити, телефон гарячої лінії

Контакти ТОВ М-р Мані

Офіційно Mister Money надає кілька каналів для звернень (телефон 0-800, e-mail, форма, чат, офіс), проте часті скарги в відкритих відгуках стосуються саме доступності та оперативності служби підтримки — користувачі зазначають труднощі з додзвонюванням і повільні відповіді на запити (особливо поза робочими годинами служби підтримки).

• Телефон гарячої лінії: 0-800-750-395.
• Електронна пошта: info@mrmoney.com.ua.
• Форма зворотного зв’язку на сайті (сторінка «Контакти»).
• Twitter: @mrmoney.
• Особиста зустріч — за попереднім домовленням в офісі (адреса: бульвар Вацлава Гавела, 4, Київ).

Графік роботи служби підтримки: понеділок–п’ятниця 09:00–18:00 (надання позик — цілодобово).

Скарги на службу підтримки

• Складно додзвонитися – вказаний номер телефону гарячої лінії іноді не відповідає або відповідає з затримкою.
• Відсутність швидкого живого консультанта, що ускладнює взаємодіє компанії з позичальниками.
• Негативні відгуки на форумах про роботу з простроченнями та роботу сторонніх колекторів — сторінка «Прострочений кредит» вказує на роботу з колекторською компанією (Debtfort), що підтверджується окремими обговореннями на форумах.

Mister Money — невелика, але легальна МФО з чіткими реквізитами та прозорими контактами. Служба підтримки справляється з базовими задачами, особливо з питаннями оплати та скарг, але не пропонує 24/7 сервісу й не має великої кількості відгуків. Якщо потрібна цілодобова допомога — краще розглянути більші сервіси.