ТОВ «Споживчий Центр»: адреса, реквізити, телефон гарячої лінії

Про юридичну особу ТОВ «Споживчий Центр» (ШвидкоГроші)

ТОВ «Споживчий Центр» — фінансова компанія, що управляє мікрофінансовим сервісом ШвидкоГроші. Компанія зареєстрована 11 листопада 2010 року в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб за номером запису 1 074 102 0000 038148. Код ЄДРПОУ: 37356833. Юридична адреса: 01032, м. Київ, вул. Саксаганського, 133-А.

Компанія отримала свідоцтво про реєстрацію фінансової установи серії ІК №78, видане 28 квітня 2011 року Нацкомфінпослуг. Розпорядженням від 28 лютого 2017 року №438 була видана ліцензія Держфінпослуг, яка згодом переоформлена 7 березня 2024 року Національним банком України на ліцензію на діяльність фінансової компанії з правом надання послуги – надання коштів та банківських металів у кредит. Станом на 2019 рік мережа налічувала близько 290 відділень у різних містах України, що робить ШвидкоГроші однією з найбільших офлайн-мереж серед МФО країни.

Основні контакти компанії:

• Телефон офісу: (044) 498 10 20
• Гаряча лінія: 0 800 201 050, 073 560 10 50
• Email: info@sgroshi.com
• Спеціальний контакт для військовослужбовців: 0800 504420, virymovzsu@sgroshi.com
• Офіційний сайт: https://sgroshi.com.ua

Опис діяльності та відгуки про службу підтримки

ТОВ «Споживчий Центр» спеціалізується виключно на видачі споживчих кредитів населенню. Компанія працює у гібридному форматі — клієнти можуть отримати позику як онлайн через сайт або мобільний додаток, так і у фізичних відділеннях готівкою. ШвидкоГроші отримали нагороду FinAwards 2024 у номінації, пов’язаній з кредитуванням.

Користувачі у відгуках позитивно відзначають швидкість обробки заявок, доступність консультацій через різні канали та роботу відділень навіть у складних умовах.

Негативні відгуки переважно стосуються трьох аспектів. По-перше, клієнти скаржаться на агресивну роботу з проблемною заборгованістю — дзвінки контактним особам, які не давали згоди на обробку персональних даних, погрози передачі справи колекторам або до суду. По-друге, неодноразово згадується складність комунікації зі службою підтримки при виникненні спірних ситуацій — неможливість дозвонитися у нестандартний час, відсутність оперативних відповідей на email. По-третє, є скарги на нав’язливий маркетинг — spam-розсилки та роботизовані дзвінки особам, які не реєструвалися в системі. Окремою проблемою залишається відмова приймати документи на відділеннях, коли питання стосується пільг для військовослужбовців згідно з чинним законодавством.

Служба підтримки ТОВ «Споживчий Центр» має розгалужену інфраструктуру контактів, проте ефективність її роботи викликає питання, особливо в нестандартних ситуаціях. Позитивні аспекти — доступність через різні канали, швидкість обслуговування добросовісних клієнтів. Проблемні зони — агресивна робота з боржниками, складність комунікації при спірних питаннях, нав’язливий маркетинг, ігнорування законних прав окремих категорій позичальників.