ТОВ «ФК«Кредіплюс»: адреса, реквізити, телефон гарячої лінії

Юридична особа — ТОВ «ФК Кредіплюс»

ТОВ «Фінансова компанія Кредіплюс» — це юридична назва фінансової установи, яка працює на ринку мікрокредитування в Україні під брендом FinX. Код ЄДРПОУ компанії — 40474269; юридична адреса вказана як 04107, м. Київ, вул. Багговутівська, буд. 17-21 згідно з документами на офіційному сайті та публічними договорами.

Компанія має свідоцтво про реєстрацію фінансової установи № В0000418 від 02.11.2021 та ліцензію Нацкомфінпослуг за розпорядженням від 01.09.2016 № 2103.

Це сервіс мікрокредитування фізичних та юридичних осіб з мережею 32 відділення у 24+ містах України та можливістю оформлення кредитів онлайн із зарахуванням на банківську картку.

Опис діяльності та відгуки про службу підтримки

FinX — це небанківська мікрофінансова компанія, що спеціалізується на видачі споживчих кредитів та позик онлайн із можливістю отримання коштів на банківську картку та у відділеннях. Компанія декларує швидкий процес оформлення заявки, розгляд якої займає близько 20 хвилин, а умови для позичальника — мінімальні (паспорт, ІПН, банківська картка).

Служба підтримки ТОВ ФК Кредіплюс працює як через гарячу лінію телефонами, так і через електронну пошту і форму на сайті.

Підтримка ТОВ ФК Кредіплюс загалом оцінюється позитивно за компетентністю й ввічливістю операторів у базових питаннях оформлення та консультацій. Водночас на незалежних порталах присутні поодинокі негативні відгуки, які не завжди стосуються саме служби підтримки, але можуть сигналізувати про складнощі у взаємодії позичальників із компанією в складних ситуаціях.

Контакти та реквізити ТОВ «ФК«Кредіплюс»

FinX, популярний мікрофінансовий сервіс від ТОВ ФК Кредіплюс, підтримує такі канали комунікації з позичальниками:

• безкоштовна гаряча лінія 0 800 753 000, мобільні номери 068 753 00 01, 095 753 00 02, 063 753 00 03,
• електронна пошта help@finx.com.ua та legal@finx.com.ua.
• Служба підтримки працює понеділок-субота з 9:00 до 18:00, неділя — вихідний.
• Компанія має мережу фізичних відділень по всій Україні.

Згідно з відгуками користувачів, оператори колл-центру FinX компетентні у відповідях на питання клієнтів та вирішенні проблем з сайтом. Клієнти відзначають ввічливість та професіоналізм операторів при консультуванні щодо оформлення кредиту готівкою.

Основні скарги позичальників

1. Позичальники скаржаться на численні дзвінки з прихованих номерів — до 100 разів на день, турбування оточення боржника, хамство та вимагання. Після дзвінків від компанії клієнти отримують масові SMS-розсилки від подібних організацій.
2. Частина клієнтів стверджують, що спочатку їм обіцяють одні умови виплат (розділити на пів року), але за фактом договір передбачає оплату кожні два тижні.
3. Космічні відсотки та невідповідність відображуваних в особистому кабінеті сум після часткового погашення кредиту.
4. Люди, які ніколи не зверталися до компанії, скаржаться на щоденні дзвінки від FinX протягом року — від 10 дзвінків на день з різних номерів.
5. Є скарги на некомпетентність та хамство персоналу в окремих відділеннях, зокрема в Івано-Франківську.

При тривалій невиплаті боргу компанія передає справи колекторам, а потім до суду.