ТОВ «Манівео швидка фінансова допомога»: адреса, реквізити, телефон гарячої лінії

Про юридичну особу: ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА»

ТОВ «Манівео швидка фінансова допомога» є одним із лідерів українського ринку мікрокредитування з 2013 року. Компанія працює під торговою маркою Moneyveo, яка за роки діяльності стала впізнаваним брендом у сфері онлайн-кредитів. Ліцензію на здійснення діяльності мікрофінансової організації компанія отримала від Національного банку України під номером 105, виданою 21 березня 2013 року. Юридична адреса компанії розташована за адресою: 01015, м. Київ, вулиця Лейпцизька, будинок 15 Б, перший поверх.

Moneyveo спеціалізується виключно на онлайн-кредитуванні фізичних осіб, надаючи мікропозики на суми від 500 до 30 000 гривень терміном від 1 до 1825 днів залежно від кредитної історії клієнта. Для зв’язку зі службою підтримки компанії доступні наступні контакти: безкоштовна гаряча лінія 0 800 219 393 (працює цілодобово, 24/7), для дзвінків із-за кордону +38 044 593 77 93, електронна адреса support@moneyveo.ua. Також клієнти можуть звертатися через чат-бота на офіційному сайті moneyveo.ua, месенджери Telegram та Viber.

Опис діяльності та аналіз відгуків про службу підтримки

ТОВ «Манівео швидка фінансова допомога» – це сучасний онлайн-сервіс, що надає швидкі мікропозики без відвідування офісів. Вся процедура від подання заявки до отримання коштів відбувається дистанційно через автоматизовану скорингову систему. Компанія обслуговує клієнтів по всій території України незалежно від регіону проживання. За понад 12 років роботи Moneyveo обслужила мільйони українських позичальників, що підтверджує її статус одного з найбільших гравців ринку.

Серед позитивних моментів роботи клієнти відзначають цілодобову доступність гарячої лінії, наявність декількох каналів зв’язку та готовність співробітників надавати промокоди постійним клієнтам.

Основні скарги клієнтів стосуються якості консультацій та швидкості реагування. Зустрічаються численні повідомлення про те, що оператори відповідають загальними фразами без конкретики. Зустрічаються скарги на повну відсутність підтримки для клієнтів після погашення кредиту та складність виправлення даних в кредитних бюро.

Окрема категорія скарг стосується роботи з проблемними боржниками. Є скарги на агресивні методи стягнення заборгованості. У випадках прострочення платежів компанія активно використовує телефонні дзвінки та SMS-повідомлення, що деякі позичальники сприймають як психологічний тиск.

Як швидко відповідає служба підтримки Moneyveo на звернення клієнтів?

За даними з відгуків на кредитних порталах, швидкість реагування служби підтримки залежить від типу звернення та поточної завантаженості операторів. Гаряча лінія 0 800 219 393 працює цілодобово без вихідних, що є безперечною перевагою. При технічних питаннях щодо входу в особистий кабінет або оформлення заявки оператори відповідають відносно швидко – протягом декількох хвилин очікування на лінії. Проте численні відгуки вказують на затримки у розгляді складних запитів, особливо тих, що стосуються перерахунку відсотків, виправлення помилок або коригування інформації в кредитних бюро. Електронна пошта support@moneyveo.ua може не давати відповіді днями, особливо якщо питання потребує залучення інших відділів компанії.