Про юридичну особу: ТОВ “СТАР ФАЙНЕНС ГРУП”
Компанія зареєстрована як ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “СТАР ФАЙНЕНС ГРУП”. Код ЄДРПОУ — 44022416. Дата реєстрації — 22 березня 2021 року. Юридична адреса: 03150, м. Київ, вул. Фізкультури, буд. 30В. Ця інформація підтверджується на офіційному сайті в розділі реквізитів та в державних реєстрах.
Ліцензія НБУ на діяльність фінансової компанії дозволяє надання коштів та банківських металів у кредит. У липні 2025 року (рішення від 18.07.2025 № 21/768-рк, витяг від 21.07.2025 № 27-0026/56036) обсяг ліцензії звузили — виключено факторинг, але залишено ключову послугу кредитування. Раніше (2021 рік) компанія отримувала ліцензії на надання коштів у позику, у тому числі фінансовий кредит. У 2023 році анульовано ліцензію на фінансовий лізинг за заявою самої компанії.
Контакти для клієнтів: гаряча лінія 0 800 202 262 (безкоштовно по Україні), мобільний +38 (063) 020 22 62 (за тарифами оператора), email info@starfin.com.ua. Служба підтримки працює щодня з 9:00 до 21:00. Банківські реквізити: рахунок UA643348510000000000265002294 в АТ “ПУМБ”, МФО 334851.
Компанія управляє онлайн-сервісом Suncredit, що видає мікрокредити на картку. Окремих інших МФО під управлінням не виявлено.
Опис діяльності та відгуки
Suncredit працює виключно онлайн. Клієнти оформлюють заявки через сайт, отримують кошти на банківську картку. Основний продукт — кредит “Сонячний” на суму від 1 000 до 20 000 грн, строком до 120 днів, денна ставка 0,9% (річна ≈328,5%), комісія 10%. Розгляд заявки — кілька хвилин, видача цілодобово.
Щодо служби підтримки відгуки на кредитних порталах досить обмежені та змішані. Позитивно відзначають швидкість відповідей під час оформлення кредиту та прозорість умов (наприклад, у рейтингах Мінфіну 2025 року згадували, що відповіді підтримки не суперечили сайту). Деякі клієнти хвалять зручність спілкування в чаті або по телефону при першому кредиті.
Негатив фокусується на нагадуваннях про платежі (SMS), іноді агресивних, та спілкуванні при прострочках — клієнти скаржаться на часті дзвінки чиповідомлення, тиск при заборгованості понад місяць. Конкретних масових скарг на некомпетентність чи ігнорування звернень не зафіксовано, але є поодинокі згадки про “лякання судом” у переписці з менеджерами. Загалом відгуків небагато (компанія відносно молода), тому патерн скарги на колекторську активність при затримках платежів переважає над похвалою оперативності.
Контакти ТОВ “Стар Файненс Груп”
- Безкоштовна гаряча лінія 0 800 202 262, мобільний +38 (063) 020 22 62
- Електронна пошта: info@suncredit.com.ua.
- Форма зворотного зв’язку на сайті suncredit.com.ua у розділі «Контакти».
- Мобільні додатки та онлайн-чат на офіційному сайті.
- Надає мікрофінансові послуги через платформи СтарФін та СанКредит.
Скарги позичальників на службу підтримки
- Агресивні дзвінки та SMS від колекторів (до 20 разів на день), погрози, ігнорування прохань припинити розсилку.
- Швидке нарахування штрафів за мінімальне протермінування (з 6000 грн до 11 500 грн за 1 день).
- Приховані комісії та незрозумілі розрахунки боргу; служба не роз’яснює ситуацію.
- Зв’язок з родичами без згоди позичальника.
