ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС»: адреса, реквізити, телефон гарячої лінії

Контакти

• Про юридичну особу ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС»

  Товариство з обмеженою відповідальністю «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» — українська фінансова компанія, зареєстрована в лютому 2013 року. Код ЄДРПОУ компанії — 38548598. Компанія має ліцензію на провадження фінансової діяльності, яка була видана Національною комісією з регулювання ринків фінансових послуг України згідно з розпорядженням № 2565 від 01 серпня 2013 року. Директором підприємства є Резуєв Євген Володимирович.

  Юридична адреса компанії: 01133, місто Київ, бульвар Лесі Українки, будинок 26, офіс 407. Приміщення фізично доступне для клієнтів, включно з людьми з інвалідністю та іншими маломобільними групами населення. ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» управляє трьома основними мікрофінансовими брендами на українському ринку: Credos (credos.com.ua), CreditKasa (creditkasa.com.ua) та На Все (navse.ua). Кожен з цих сервісів надає онлайн-кредити населенню, але під різними торговими марками.

  Контактна інформація компанії:

  • Телефон гарячої лінії: 0 800 20 02 21 (безкоштовно по Україні, працює цілодобово 24/7)
  • Додатковий номер для звернень людей з інвалідністю: +38 (093) 995-23-88
  • Email для загальних питань: info@credos.com.ua
  • Email відділу з питань заборгованості: support@credos.com.ua

  Офіційний сайт: https://credos.com.ua/

  Режим роботи офісу:

  • Понеділок – П’ятниця: з 09:00 до 18:00
  • Субота та Неділя: вихідні дні
  • Контакт-центр працює цілодобово, без вихідних

  Опис діяльності та відгуки про роботу служби підтримки

  ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» спеціалізується виключно на онлайн-кредитуванні. Компанія не має мережі офлайнових відділень для обслуговування клієнтів — весь процес від подачі заявки до отримання коштів відбувається дистанційно. Основний продукт під брендом Credos — короткострокові позики від 1 000 до 55 000 гривень на термін до 365 днів. Схвалення заявок відбувається автоматично протягом 8-15 хвилин, гроші переказуються на банківську картку за 1-2 хвилини після електронного підписання договору.

  Це сервіс з мінімальними вимогами до позичальників. Особливість роботи — використання сучасних технологій перевірки клієнтів через інтеграцію з кредитними бюро, телеком-операторами та банками.

  Скарги клієнтів на службу підтримки

• Психологічний тиск та грубе ставлення операторів та працівників, погрози — у відгуках користувачі прямо звертаються зі скаргами на залякування та агресивну манеру спілкування при врегулюванні прострочень.
• Небажання йти на реструктуризацію або поступки — позичальники пишуть, що їм відмовляли у реструктуризації та відстрочках, не йшли назустріч при фінансових труднощах.
• Розбіжності між рекламними умовами та підсумками в особистому кабінеті — є скарги, що пільгову ставку для першого кредиту розрахували та відобразили не так, як обіцялося.
• Затримки у відповіді на email та супровідні затримки — окремі огляди зазначають, що підтримка відповідає на пошту, але іноді із затримкою у 2-3 дні.