ТОВ ФК Український платіжний центр: адреса, реквізити, телефон гарячої лінії

Про юридичну особу ТОВ ФК Український платіжний центр

Повна юридична назва компанії — Товариство з обмеженою відповідальністю «Фінансова компанія «Український платіжний центр». Код ЄДРПОУ: 39898755. Юридична адреса: 04071, м. Київ, вул. Верхній Вал, буд. 4-В, під’їзд 1, поверх 2.

Компанія «Український платіжний центр» внесена до Державного реєстру фінансових установ на підставі Виписки від 15 вересня 2025 року № 27-0026/70711. Це відносно нещодавнє підтвердження реєстрації — варто враховувати, що компанія могла діяти й раніше під іншими регуляторними механізмами, тоді як актуальне свідоцтво відповідає вимогам Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії».

Відповідно до Закону України від 14 грудня 2021 року № 1953-IX ТОВ ФК «Український платіжний центр» з 01 липня 2024 року зобов’язане подавати інформацію стосовно боржників до Кредитного реєстру Національного банку України. Це означає, що прострочення фіксується у загальнодержавній системі і може вплинути на кредитну репутацію позичальника.

ТОВ ФК Український платіжний центр управляє двома кредитними брендами: AeroCash (aerocash.com.ua) і Rocket Money. Телефон гарячої лінії AeroCash: 0 800 206 020 (безкоштовний дзвінок). Єдина електронна адреса підтримки для обох брендів: support@rocketmoney.com.ua. Для Rocket Money також діє окрема лінія: 0 800 205 020.

Графік роботи служби підтримки: понеділок–п’ятниця з 09:00 до 18:00. Це важливий момент: незважаючи на те, що заявки на кредит система приймає цілодобово, жива підтримка доступна лише у робочі години.

Контактні дані компанії для звернень:

• Телефон гарячої лінії AeroCash: 0 800 206 020 (безкоштовно, Пн–Пт 09:00–18:00)
• Телефон гарячої лінії Rocket Money: 0 800 205 020
• Email: support@rocketmoney.com.ua
• Поштова адреса: 04071, м. Київ, вул. Верхній Вал, буд. 4-В, під’їзд 1, поверх 2

Опис діяльності та відгуки

ТОВ ФК Український платіжний центр — українська мікрофінансова організація, що спеціалізується на короткостроковому онлайн-кредитуванні фізичних осіб. Усі операції відбуваються дистанційно: клієнт реєструється на сайті, заповнює анкету, проходить ідентифікацію через BankID НБУ або фото-верифікацію та підписує електронний договір. Після схвалення заявки позики надходять на банківську картку, зазвичай протягом кількох хвилин.

Максимальна сума кредиту в AeroCash становить до 8 000 грн, строк користування позикою — до 360 днів. Погашення відбувається кожні 15 днів, з поверненням основної суми в кінці строку. При цьому діє комісія 25% від суми кредиту та денна відсоткова ставка 0,93%. Реальна річна ставка перевищує 3 000% річних. Для нових клієнтів компанія пропонує пільгову ставку 0,01% на день за першим кредитом — але лише на обмежений термін і суму.

Аналіз відгуків клієнтів

Відгуки на доступних відкритих платформах щодо ТОВ ФК Український платіжний центр є неоднорідними. Серед зафіксованих скарг — затримки зарахування коштів після схвалення, поява додаткових комісій, а також повільна реакція служби підтримки у ситуаціях, коли потрібна термінова відповідь. Також клієнти звертають увагу на те, що після пролонгації борг може зростати значно швидше, ніж очікувалося.

На ранніх стадіях прострочення компанія обмежується телефонними дзвінками та SMS-повідомленнями, без активного тиску на контакти боржника. Разом з тим офіційна позиція компанії передбачає більш серйозні наслідки при тривалому ігноруванні боргу.

У разі прострочення застосовуються значні штрафні санкції: пеня від суми простроченого зобов’язання, можливе передавання інформації до бюро кредитних історій та залучення колекторів. Зокрема, у паспорті кредиту зазначено пеню у розмірі 40% на день від суми прострочення, з обмеженням загальної неустойки подвійною сумою кредиту.